가입 상담을 하다 보면 좋은 이야기가 많이 오갑니다. 입금일은 판매한 날로 하고, 처음 드는 돈은 없고, 고장 나면 전화하면 된다는 식이지요. 그 말들이 틀렸다는 게 아니에요. 다만 말은 시간이 지나면 흐려집니다. 반년 뒤 통장을 보다가 「분명히 그날 들어온다고 했는데」 싶을 때 내밀 수 있는 건 기억이 아니라 종이예요.
통화에서 나눈 약속은 문서에 글자로 옮겨졌을 때 비로소 서로를 묶는 힘을 갖습니다. 그래서 저희는 계약서와 약정서로 조건을 확정합니다. 그 문서는 서명 전에 꼭 읽어 보세요.
문서는 대개 글씨가 작고 낱말이 딱딱합니다. 장사하다 말고 그걸 처음부터 끝까지 읽기는 쉽지 않아요. 그러다 보니 서명할 자리만 찾아 이름을 쓰고 넘기는 분이 많습니다. 저희도 그 사정을 압니다. 하지만 이 사이트에서 줄곧 말씀드린 입금일이 정말 고른 대로 적혔는지는 문서에서만 확인할 수 있어요.
재료값과 급여, 임대료 날짜에 맞춰 공들여 고른 날짜가 다른 글자로 적혀 있으면 그 계산이 모두 헛일이 됩니다. 한 글자 차이가 한 달 살림을 바꿀 수 있습니다.
그렇다고 문서를 통째로 외우실 필요는 없어요. 먼저 펴 볼 곳은 정산 칸 한 군데예요. 카드로 판 돈이 언제, 어디로, 얼마가 빠진 채 들어오는지가 적힌 자리입니다. 여기에 입금일 줄과 계좌 줄, 요율 줄이 모여 있어요. 이 세 줄을 읽고 나서 약정 기간과 고장 접수 줄을 이어서 보면 가입의 뼈대는 다 훑은 셈입니다.
아래에서 그 차례를 하나씩 풀어 볼게요. 뜻이 흐릿한 줄은 상담에서 물어보시면 됩니다.
정산 칸에서 맨 먼저 읽을 건 입금일 줄이에요
정산 칸을 찾았다면 날짜에 관한 줄부터 보세요. 판매한 날 받는 당일정산으로 적혔는지 하루 뒤에 받는 익일정산으로 적혔는지가 여기에 있습니다. 통화에서 고른 쪽과 같은 글자인지 맞춰 보세요. 낱말이 낯설게 적혀 있을 수도 있어요.
그럴 때는 그 줄을 소리 내어 읽어 주시면 저희가 어느 쪽을 뜻하는지 풀어 드립니다. 짐작으로 넘기지 마세요. 이 한 줄이 한 달 살림의 날짜를 정합니다. 가장 짧은 줄이지만 가장 자주 덕을 보는 줄이에요.
입금일 줄 언저리에는 대개 예외가 따라붙어요. 주말이나 공휴일에 판 돈은 어느 날 닿는지, 하루 가운데 어느 시각 이후의 매출은 다음 날 몫으로 넘어가는지 같은 내용입니다. 저희가 이 사이트 곳곳에서 「계약 기준으로 확인해 드린다」고 한 대목이 바로 여기예요.
주말 장사가 큰 가게나 밤늦게까지 문을 여는 가게라면 이 줄이 본문만큼 중요합니다. 월요일 아침에 재료상 대금이 나가는 집은 금요일부터 일요일까지 매출이 각각 어느 날 닿는지를 이 줄에서 읽어 내야 해요. 평일 낮 장사만 하는 가게라면 가볍게 읽고 넘어가셔도 됩니다.
읽으면서 가게 달력을 옆에 펴 두면 좋습니다. 큰돈 나가는 날에 친 동그라미 옆에 문서의 기준을 옮겨 적어 보세요. 달력과 문서가 서로 맞물려야 고른 입금일이 제 몫을 합니다. 적다 보니 상담에서 세어 본 그림과 다르게 나오는 날이 있다면 그 자리에서 말씀해 주세요.
상담에서 다시 세어 보고, 조건을 계약으로 확정하기 전에 바로잡으면 됩니다. 서명 전에 묻는 것이 가장 가볍습니다.
계좌 줄과 요율 줄을 이어서 읽어요
날짜 다음은 돈이 닿는 곳입니다. 정산금은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어가요. 문서에 적힌 은행 이름과 계좌번호, 예금주가 사장님이 보내 주신 통장 자료와 같은지 한 자리씩 맞춰 보세요. 숫자 하나가 틀리면 첫 입금부터 엉뚱한 곳으로 가거나 되돌아오는 일이 생깁니다.
번호를 읽을 때는 네 자리씩 끊어 소리 내어 읽으면 틀린 곳이 귀에 걸려요. 사소해 보이지만 한 번 틀어지면 바로잡는 데 며칠이 걸리는 대목입니다. 예금주 이름의 글자 하나까지 같이 봐 주세요.
그다음이 요율 줄이에요. 통화에서 들은 숫자와 문서의 숫자가 같은지 봅니다. 소수점 아래 자리까지 맞춰 보세요. 요율은 가게 종류와 매출 규모, 심사 결과를 반영해 정해지니 다른 가게에서 들은 숫자와 다를 수 있습니다. 중요한 건 저희가 사장님께 말씀드린 숫자와 문서에 적힌 숫자가 같은가예요.
요율 말고 달마다 나가는 돈이 있다면 그 줄도 가까이에 적혀 있습니다. 통신비나 그 밖의 항목이 얼마씩, 며칠에 빠지는지를 이어서 읽어요. 날짜를 아는 지출은 미리 떼어 둘 수 있으니 이 줄도 달력에 옮겨 두세요.
세 줄을 다 읽었다면 한 문장으로 말해 보세요. 「카드로 판 돈은 판 날에, 내 사업용 통장으로, 이만큼 빠진 채 들어온다」처럼요. 이 한 문장이 막힘없이 나오면 정산 칸은 다 읽은 거예요. 어느 대목에서 말이 막히면 그 줄을 다시 봐야 한다는 신호입니다.
막히는 대목은 상담에서 물어보시면 됩니다. 귀로 들은 말에 기대지 마시고 눈으로 글자를 따라가 주세요.
약정 기간과 고장 접수 줄도 한자리에서 봐요
정산 칸을 읽었다면 약정서로 넘어갑니다. 여기서 볼 것은 기간이에요. 약정이 언제 시작해 언제 끝나는지, 그 사이에 그만두면 어떤 조건을 따르게 되는지, 기간이 끝난 뒤에는 어떻게 이어지는지가 적혀 있습니다. 가입하는 날에는 그만둘 일을 떠올리기 어렵지만 가게를 옮기거나 업종을 바꾸는 일은 어느 사장님에게든 생길 수 있어요.
숫자는 가게마다 조건에 따라 달라질 수 있어 여기 적지 않으니, 상담에서 사장님 문서 기준으로 확인하시면 됩니다. 듣고 나서 메모를 남겨 두시면 몇 해 뒤에 요긴하게 쓰입니다.
입금일을 나중에 다른 쪽으로 바꾸고 싶을 때의 길도 이 문서에서 찾아보세요. 거래처 결제일이 달라지거나 직원이 늘면 처음 고른 날짜가 안 맞게 될 수 있습니다. 바꿀 수 있는지, 바꾸려면 무엇을 내야 하는지, 언제부터 새 날짜가 적용되는지는 계약에 따라 달라요.
문서에 그 줄이 보이지 않으면 서명 전에 물어보세요. 「나중에 날짜를 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요」라는 한마디면 됩니다. 답을 들은 그대로 메모해 문서 옆에 끼워 두시길 권해요. 종이 한 장의 메모가 훗날의 실랑이를 막아 줘요.
고장에 관한 줄도 읽어 두세요. 저희는 A/S 접수 전화를 365일 받습니다. 주말과 휴일에도 전화로 접수할 수 있다는 뜻이에요. 접수와 처리는 날이 다르다는 점을 미리 알아 두셔야 합니다. 쉬는 날 받은 접수는 평일, 곧 월요일부터 차례로 처리해요.
토요일 저녁에 기기가 멈추면 전화로 알리고, 실제 손을 대는 일은 그다음 평일에 이뤄집니다. 주말 장사가 큰 가게라면 그 사이를 어떻게 넘길지 개통하는 날 미리 여쭤보세요.
읽다가 걸리는 줄은 서명 전에 물어보세요
문서를 읽다 보면 뜻을 알 듯 말 듯한 줄이 나옵니다. 그럴 때 「대충 이런 뜻이겠지」 하고 넘기는 것이 가장 흔한 실수예요. 서명 전에는 물어보면 풀리던 일이 서명 뒤에는 약속이 되어 버립니다. 걸리는 줄에 연필로 표시를 해 두었다가 한꺼번에 물어보세요.
뜻을 물으면 풀어서 답해 드리니, 어긋나 보이는 줄은 통화에서 들으신 내용과 어디가 다른지 짚어 물어보세요. 마음 놓고 물으셔도 됩니다. 물음이 많을수록 문서를 제대로 읽고 계신 거예요.
통화에서 들은 말과 문서의 글자가 다를 때는 문서가 기준입니다. 그래서 다르면 서명을 멈추셔야 해요. 옮겨 적다 생긴 차이인지 서로 다르게 기억한 것인지는 물어봐야 알 수 있어요. 조건은 계약으로 확정되니 그 전에 바로잡아야 합니다.
어느 쪽이든 서명 전에 바로잡으면 간단한 일입니다. 가입비와 개통비, 기기를 달고 보내는 값이 청구 항목에 올라 있지 않은지도 이때 함께 봐 주세요. 받지 않는다고 말씀드린 값이니 문서에도 없어야 맞습니다.
다 읽고 고개가 끄덕여지면 서명하시면 돼요. 그 뒤로는 기기가 가게로 가고, 서류가 일찍 갖춰졌다면 그날이나 이튿날 개통되는 흐름으로 움직입니다. 문서는 사진으로 찍어 휴대폰에 넣어 두세요. 날짜별 묶음에 넣어 두면 찾기 쉬워요.
첫 입금이 들어오는 날 정산 칸을 다시 펴서 날짜와 금액이 적힌 대로인지 맞춰 보면 가입이 마무리됩니다. 궁금한 줄이 한 줄이라도 남았다면 그 줄을 찍어 메시지로 보내 주세요. 목소리로 묻고 싶으시면 010-3970-2769입니다.
서명 전에 이 차례로 읽어 보세요
정산 칸에서 입금일이 고른 쪽으로 적혔는지 먼저 봐요
계좌번호와 예금주, 요율 숫자를 한 자리씩 맞춰 읽어요
약정 기간과 중간에 그만둘 때의 조건을 이어서 읽어요
말과 글자가 다르면 서명을 멈추고 그 줄부터 물어봐요
신용카드단말기 가입 계약서, 자주 물어보시는 질문입니다
계약서와 약정서를 둘 다 읽어야 하나요?
둘 다 보셔야 해요. 가입 조건이 두 문서에 걸쳐 적히기 때문에 한쪽만 읽으면 빠지는 줄이 생깁니다.
저희는 요율과 입금일, 약정 기간 같은 조건을 계약서와 약정서로 확정합니다. 어느 줄이 어느 문서에 있는지는 양식에 따라 다르게 보일 수 있어 여기서 못 박지 않아요. 어느 줄이 어디에 있는지 찾기 어려우면 받으신 문서를 놓고 상담에서 물어보세요. 두 문서를 나란히 펴 놓고 입금일과 계좌, 요율, 기간 순서로 찾아보시면 돼요. 문서가 여러 장이라 겁부터 나실 수 있지만 꼭 읽어야 할 줄은 그리 많지 않습니다. 읽을 곳은 이 쪽에 적은 차례를 따라가시면 됩니다. 줄 번호를 적어 두면 다시 찾기 쉬워요.
문서를 받으면 어느 줄부터 보는 게 좋은가요?
정산 칸부터 펴세요. 그 안에서도 돈이 닿는 날을 적은 줄이 맨 먼저예요. 그다음이 계좌, 요율 순서입니다.
첫 장부터 차례로 읽으면 중요한 줄에 닿기 전에 지칩니다. 그래서 순서를 바꿔 읽으시길 권해요. 입금일 줄에서 고른 쪽이 맞게 적혔는지 보고, 쉬는 날 기준이 어떻게 붙어 있는지 읽습니다. 이어서 정산금이 들어갈 통장의 예금주와 번호를 맞추고, 요율 숫자를 통화에서 들은 것과 대 봐요. 여기까지 읽었다면 약정서로 넘어가 기간과 해지 줄을 봅니다. 마지막으로 처음에 내는 돈으로 적힌 항목이 없는지 훑으면 끝이에요. 이 차례를 메모해 두고 따라 읽어 보세요. 연필 하나 들고 읽으세요.
통화에서 들은 입금일과 문서 글자가 다르면 어떻게 하나요?
펜을 내려놓고 그 줄을 불러 주세요. 이름을 쓰기 전이라면 글자만 바로잡으면 끝나는 문제예요.
문서에 다른 글자가 들어가는 까닭은 여러 가지입니다. 옮겨 적다가 생긴 실수일 수도 있고, 통화에서 두 방식을 오가며 이야기하다 마지막에 정한 쪽이 서로 다르게 기억됐을 수도 있어요. 어느 쪽이든 그 자리에서 확인하면 간단히 풀립니다. 어느 쪽으로 고르셨는지 다시 말씀해 주시면 계약으로 확정하기 전에 바로잡습니다. 문제는 다른 줄 모르고 서명했을 때입니다. 그때는 문서에 적힌 글자가 기준이 되어 버려요. 그러니 입금일 줄만큼은 눈으로 글자를 따라가며 읽고, 소리 내어 한 번 말해 본 뒤 넘어가세요.
문서를 읽을 짬이 없는데 요점만 들어도 될까요?
요점은 상담에서 물어보시면 돼요. 다만 정산 칸 세 줄만큼은 눈으로 직접 읽어 주시길 부탁드립니다.
장사하는 분에게 문서를 처음부터 끝까지 읽으라는 건 무리한 부탁이라는 걸 압니다. 그래서 꼭 봐야 할 줄을 이 쪽에 추려 두었어요. 하지만 돈이 닿는 날과 받는 통장, 요율 숫자는 사장님 눈으로 한 번 보셔야 합니다. 그 세 줄이 한 달 살림을 정하기 때문이에요. 손님이 뜸한 시간이나 가게 문을 닫은 뒤에 통화를 잡으면 차분히 읽을 수 있습니다. 정산 칸 세 줄만 찾아 읽으면 되니 생각보다 금방 끝나요. 급한 마음에 건너뛰면 그 줄이 한 달 내내 마음에 걸립니다. 세 줄만은 천천히 보세요.
일요일에 기기가 멈추면 어떻게 된다고 적혀 있나요?
네, 일요일에도 받아요. 접수는 날을 가리지 않고, 고치는 손은 월요일부터 움직입니다.
접수와 처리의 날이 다르다는 점을 꼭 알아 두세요. 토요일이나 일요일, 공휴일에 전화 주시면 증상을 받아 적어 두고 월요일부터 차례로 처리합니다. 쉬는 날에 사람이 가게로 달려가 손을 본다는 뜻이 아니에요. 그래서 주말 장사가 큰 가게라면 기기를 받을 때 쓰는 법을 미리 익혀 두세요. 전원을 다시 켜 보는 것 같은 간단한 일로 풀리는 때도 많아요. 전화 주실 때는 화면에 뜬 글자와 멈춘 시각을 알려 주시면 평일 작업이 한결 빨라집니다. 번호를 계산대 옆에 적어 두면 급할 때 찾기 쉬워요. 쉬는 날에도 전화는 받습니다.
서명한 뒤에 조건이 바뀌는 일도 있나요?
문서로 확정한 조건은 그 문서가 기준이에요. 바꿀 일이 생기면 다시 글자로 남기는 것이 원칙입니다.
통화에서 정한 요율과 입금일을 계약서에 적는 까닭이 바로 여기에 있어요. 적어 두지 않으면 누구 기억이 맞는지 따질 길이 없습니다. 사장님 쪽에서 입금일을 다른 쪽으로 옮기고 싶거나 정산 통장을 바꾸고 싶어질 수 있는데, 그럴 때 어떤 절차를 밟는지는 계약에 따라 다르니 상담에서 확인해 드려요. 바뀐 내용은 글자로 남아야 합니다. 달라진 내용도 글자로 남겨야 다음에 통장을 볼 때 헷갈리지 않아요. 변동이 생기면 미루지 말고 먼저 연락 주세요. 작은 변동이라도 알려 주세요.
서명은 어떤 방식으로 하게 되나요?
서명하는 방식은 가입을 진행하면서 사장님 사정에 맞춰 알려 드려요. 여기서 한 가지로 잘라 적지는 않겠습니다.
가게를 비우기 어려운 분이 많다는 걸 알고 있어요. 그 사정을 통화에서 먼저 말씀해 주세요. 어떤 방식이든 사장님이 챙기실 것은 하나예요. 서명하기 전에 문서를 읽을 시간을 꼭 가지시는 것입니다. 문서를 받은 그 자리에서 급히 이름부터 쓰지 마세요. 정산 칸의 세 줄과 약정 기간, 처음에 내는 돈으로 적힌 줄이 없는지를 훑은 다음에 서명하시면 됩니다. 읽다가 하루 더 생각하고 싶어지면 그렇게 말씀하세요. 가입비 0원이고 조건은 계약으로 확정하니, 읽고 나서 정하셔도 늦지 않습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
